L’utilisation des renseignements personnels

Jean Bouffe entend utiliser les renseignements personnels recueillis à l’occasion d’une commande uniquement aux fins d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, d’effectuer la livraison de votre commande et, si vous y consentez, de vous faire parvenir de façon ponctuelle de l’information sur le site et ses produits de façon personnalisée. Seules les personnes dont les renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions ont accès aux renseignements personnels recueillis.

Jean Bouffe ne commercialise ni ne communique la liste d’utilisateurs du site Internet www.jeanbouffe.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Marie Chantal Cholette
Directrice du service à la clientèle
Téléphone : 450 656-8195 poste 203

La communication des renseignements personnels

Dans le cadre du traitement d’une commande, Jean Bouffe doit communiquer certains renseignements personnels aux employés concernés afin qu’ils puissent traiter et effectuer la livraison de la commande. Les renseignements ainsi communiqués sont uniquement : votre prénom, votre nom, votre adresse de livraison et vos numéros de téléphone.

En utilisant le site Internet www.jeanbouffe.com, vous consentez à ce que Jean Bouffe communique ces renseignements personnels aux employés concernés.

Jean Bouffe se réserve également le droit de transmettre des renseignements personnels dans la mesure où la loi l’obligerait à le faire ou de façon à protéger ses intérêts ou ceux de ses utilisateurs ou fournisseurs.

Les mesures de sécurité

Jean Bouffe et ses fournisseurs Internet ont implanté des mesures de sécurité afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée de vos renseignements personnels qui seront sous le contrôle de Jean Bouffe, notamment des renseignements relatifs à votre carte de crédit.

Les serveurs de Jean Bouffe utilisent la plus récente technologie de transmission des informations (Secure Socket Layers (SSL)), qui rend leur transmission hautement sécuritaire. Tous vos renseignements personnels sont cryptés par le logiciel SSL au moment de leur saisie, ce qui rend la lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Ce service de sécurité est assuré par Sectigo.

De plus, au moment où vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https:// et que l’icône représentant un cadenas apparaît en bas de votre fenêtre de navigation.

Les serveurs de Jean Bouffe sont protégés par une technologie de type coupe-feu. Jean Bouffe s’engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur le site.

Conservation des renseignements personnels

Jean Bouffe conserve les renseignements personnels conformément aux lois en matière de protection des renseignements personnels.

Il est à noter qu’aucune information relative aux cartes de crédit n’est conservée sur les serveurs de Jean Bouffe une fois que votre commande est traitée. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, Jean Bouffe vous invite à soumettre votre commande par téléphone en composant le 450 656-8195.

Vous avez toujours le choix d’exiger de Jean Bouffe de ne plus recevoir d’information sur le site et ses produits en décochant la/les case(s) prévue(s) à cet effet dans votre « Profil ».

Consultation et modification des renseignements personnels

En tout temps, vous pouvez consulter les renseignements que nous détenons sur vous en consultant votre « Profil » à partir de la page d’accueil du site Internet www.jeanbouffe.com. Pour accéder à votre profil, connectez-vous à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe. Un hyperlien « Modifier mon profil » sera disponible sur la page d’accueil.

Les fichiers témoins (cookies) et Google Analytics

Le témoin ou cookie est un petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire d'information de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle.

Jean Bouffe utilise des témoins seulement pour conserver votre session de navigation active durant une période préétablie. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de Jean Bouffe des renseignements personnels vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur.

Jean Bouffe utilise également l’outil de collecte de données Google Analytics pour des fins statistiques. Certaines données démographiques anonymes comme l’âge, le sexe, la langue et les centres d’intérêt sont susceptibles d’être enregistrées. Elles sont déterminées en fonction des sites Web que vous avez consultés ou d’après l’information que vous avez saisie dans votre compte Google. En tout temps, vous pouvez personnaliser ou désactiver ces données via la page Paramètres des annonces.

Vous pouvez également bloquer la collecte de vos données grâce au Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Lorsque vous accédez au site de Jean Bouffe, un échange d’information s’effectue automatiquement entre votre ordinateur et le serveur de notre site. Ces informations transmises automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles sont recueillies en raison des exigences technologiques du Web. Certaines données, telle la liste des pages visitées sur notre site Web, sont également utilisées à des fins statistiques.

Jean Bouffe conserve par ailleurs l’information requise pour comptabiliser le nombre de visiteurs, les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par la clientèle du site, les sites de référencement et le pays d’origine des internautes.

Jean Bouffe utilise le service de Google Analytics pour la compilation de statistiques de consultation.

Communiquer avec nous

Pour toutes questions, commentaires, et/ou plaintes, nous vous invitons à communiquer avec nous.

Par téléphone : 450 656-8195

Par courriel : info@jeanbouffe.com

Par la poste : 2403, chemin de Chambly, Longueuil, QC  J4L 1L6